Ochrana osobných údajov

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Vaše údaje spracúvame zodpovedne, transparentne a v súlade s Nariadením GDPR (EU) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

2. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom:

• vybavenia a doručenia vašej objednávky,
• vystavenia a archivácie daňových dokladov,
• komunikácie so zákazníkmi (napr. e-mail, telefonát, formulár),
• vybavenia reklamácií a právnych nárokov,
• zabezpečenia platby cez platobnú bránu,
• zlepšovania funkčnosti webstránky pomocou cookies,
• zasielania marketingových oznámení (iba ak na to udelíte súhlas – plánujeme v budúcnosti).

3. Kategórie spracúvaných údajov

• Meno a priezvisko
• Adresa (doručovacia a fakturačná)
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• Údaje o objednávkach a platbách
• IP adresa a údaje zo súborov cookies
• Obsah správ zaslaných cez kontaktný formulár

4. Právny základ spracúvania

• Plnenie zmluvy (napr. objednávka, doručenie)
• Zákonná povinnosť (napr. uchovávanie faktúr)
• Súhlas (napr. marketing, cookies)
• Oprávnený záujem (napr. prevencia podvodov, zabezpečenie webu)

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám výlučne v nevyhnutnom rozsahu, ako napríklad:

• Doručovacie a prepravné spoločnosti – vlastné vozidlá alebo zmluvní dopravcovia (dodávky, kamióny),
• Poskytovateľ platobnej brány – v súlade s ich bezpečnostnými podmienkami,
• Poskytovatelia IT a webhostingových služieb,
• Účtovnícke a daňové firmy – za účelom splnenia zákonných povinností,
• Príslušné orgány verejnej moci – ak to vyžaduje zákon.

6. Doba uchovávania údajov

• Údaje o objednávkach: 10 rokov (v súlade s účtovnými predpismi),
• Kontaktné údaje a komunikácia: maximálne 2 roky,
• Marketing (po súhlase): do odvolania súhlasu,
• Cookies: podľa typu (viac v sekcii nižšie).

Po uplynutí týchto lehôt sú údaje bezpečne vymazané.

7. Vaše práva

Máte právo:

• získať prístup k svojim údajom,
• požiadať o opravu nesprávnych údajov,
• požiadať o vymazanie údajov, ak to zákon umožňuje,
• obmedziť spracúvanie alebo namietať proti nemu,
• požiadať o prenositeľnosť údajov k inému prevádzkovateľovi,
• odvolať svoj súhlas (ak bol udelený),
• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

8. Cookies

Naša webová stránka používa cookies, ktoré slúžia na:

• zabezpečenie funkčnosti webu (napr. nákupný košík),
• anonymnú analýzu návštevnosti (napr. pomocou Google Analytics),
• zlepšenie používateľského zážitku.

Pri prvej návšteve stránky ste vyzvaní, aby ste nastavili svoje preferencie v súlade s GDPR.

9. Kontakt pre ochranu údajov

Ak máte otázky alebo si želáte uplatniť niektoré zo svojich práv, kontaktujte nás: